El pasado 30 de Octubre Agacose celebró una Jornada Informativa sobre el Canal Denuncias que, por imperativo legal, es obligatorio disponer y que AGACOSE externalizará sin coste alguno para sus asociados.
El Artículo 199 del Real Decreto Ley 3/2020 establece:
“1. Los distribuidores de seguros y reaseguros deberán disponer de procedimientos adecuados para que sus empleados puedan notificar infracciones a nivel interno a través de un canal independiente, específico y autónomo, que podrán ser objeto de desarrollo reglamentario.
2. Estos procedimientos deberán garantizar la confidencialidad tanto de la persona que informa de las infracciones como de las personas físicas presuntamente responsables de la infracción.
3. Asimismo, deberá garantizarse que los empleados que informen de las infracciones cometidas en la entidad sean protegidos frente a represalias, discriminaciones y cualquier otro tipo de trato injusto.”
Para empezar, se debe de conocer el funcionamiento del Canal de Denuncias (Manual de Procedimiento), establecer la forma de difusión del mismo entre el personal y colaboradores e implementar la herramienta.